Tech-Glossar: eine eigene Sprache

Normalisierte jährliche wiederkehrende Einnahmen. Entspricht MRR multipliziert mit 12. Wird hauptsächlich für die Kommunikation mit Investoren verwendet.

ARR = MRR × 12

Durchschnittlicher Umsatz pro Kundenkonto. Schlüsselmetrik zum Verständnis Ihres Kundenwerts und zur Optimierung der Preisgestaltung.

ARPA = MRR ÷ Anzahl aktiver Kunden

Geschwindigkeit, mit der Ihr Unternehmen seine Liquidität ausgibt. Kritisch für die Antizipation Ihres Finanzierungsbedarfs.

Burn Rate = (Liquidität Anfang - Liquidität Ende) ÷ Anzahl Monate

Kosten für die Akquisition eines neuen Kunden. Umfasst alle Marketing- und Vertriebskosten geteilt durch die Anzahl der gewonnenen Neukunden.

CAC = (Marketingkosten + Vertriebskosten) ÷ Neue Kunden

Zeit, die benötigt wird, um die Kundenakquisitionsinvestition durch wiederkehrende Einnahmen zurückzugewinnen.

CAC Payback = CAC ÷ (ARPA × Bruttomarge)

Prozentsatz der Kunden, die ihr Abonnement in einem bestimmten Zeitraum kündigen. Hohe Abwanderung deutet auf Retentionsprobleme hin.

Churn Rate = (Verlorene Kunden ÷ Kunden Periodenbeginn) × 100

Einnahmen, die durch Abonnementkündigungen verloren gehen. Negative MRR-Komponente, die unbedingt minimiert werden muss.

Churned MRR = MRR der gekündigten Kunden

Analysemethode, die Benutzer nach Akquisitionsperiode gruppiert, um ihr Verhalten im Laufe der Zeit zu verfolgen.

Zusätzliche Einnahmen, die durch bestehende Kunden (Upsells, Cross-Sells) generiert werden. Zeigt die Fähigkeit zur Monetarisierung der installierten Basis.

Expansion MRR = Zusätzliche Einnahmen aus Upgrades

Prozentsatz des Umsatzes, der nach Abzug der direkten Kosten (Server, Support usw.) verbleibt. Entscheidend für die Bewertung der Rentabilität.

Bruttomarge = ((Umsatz - Direkte Kosten) ÷ Umsatz) × 100

Prozentsatz verlorener Kunden (Logos), ohne Berücksichtigung ihres Werts. Anders als Revenue Churn, der nach MRR gewichtet.

Logo Churn = (Verlorene Kunden ÷ Gesamtkunden Anfang) × 100

Gesamtwert, den ein Kunde während seiner gesamten Lebensdauer mit Ihrem Produkt generiert. Wesentlich zur Bewertung der CAC-Rentabilität.

LTV = ARPA × Kundenlebensdauer (1 ÷ Churn Rate)

Vorhersagbare monatlich wiederkehrende Einnahmen. Die Metrik #1 zur Messung der finanziellen Gesundheit eines SaaS.

MRR = Σ (Monatliche Einnahmen jedes aktiven Abonnements)

Einnahmen, die durch neue Kunden im Monat generiert werden. MRR-Komponente zur Messung des Wachstums durch Akquisition.

New MRR = Anzahl neuer Kunden × Durchschnittspreis

Prozentsatz der Einnahmen, die von bestehenden Kunden gehalten werden, einschließlich Upsells und Downgrades. Der Lieblings-KPI von SaaS-Investoren.

NRR = ((MRR Anfang + Expansion - Kontraktion - Churned) ÷ MRR Anfang) × 100

Wachstumsstrategie, bei der das Produkt selbst der Haupttreiber für Akquisition, Konversion und Expansion ist. Typisch: Freemium oder kostenlose Testversion.

Misst die Effizienz des Wachstums durch Vergleich gewonnener vs. verlorener Einnahmen. Ein Verhältnis > 4 ist ausgezeichnet.

Quick Ratio = (New MRR + Expansion MRR) ÷ (Churned MRR + Contraction MRR)

Benchmark, der Wachstum und Rentabilität kombiniert. Ein gesundes SaaS sollte haben: Wachstumsrate + EBITDA-Marge ≥ 40%.

Rule of 40 = ARR Wachstumsrate + EBITDA-Marge

Anzahl der verbleibenden Monate bis zur Erschöpfung der Liquidität bei aktuellem Burn-Rate. Entscheidend für die Antizipation von Fundraising.

Runway = Aktuelle Liquidität ÷ Monatliche Burn Rate

Pro Einheit (Kunde) generierte Rentabilität. Bewertet, ob Ihr Wirtschaftsmodell durch Vergleich von LTV und CAC tragfähig ist.

Ideales LTV:CAC-Verhältnis ≥ 3:1