Häufig gestellte Fragen
Finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Reportly.
Allgemein
Was ist Reportly?
Reportly ist eine SaaS-Plattform, die Finanzreporting für Startups und Scale-ups automatisiert. Wir verbinden Ihre Tools (Stripe, Pennylane, PayFit usw.), um automatisch Ihre Dashboards und Investorenberichte zu generieren und Ihnen so jeden Monat Dutzende von Stunden zu sparen.
Preise
Welche Preispläne bieten Sie an?
Reportly bietet drei transparente Tarife, abgerechnet pro Arbeitsbereich (keine Gebühren pro Nutzer): Starter für 89 €/Monat, Pro für 299 €/Monat und Business auf Anfrage (individuelles Angebot). Preise zzgl. MwSt. Alle Tarife enthalten unbegrenzte Konnektoren. Sparen Sie 15 % mit jährlicher Abrechnung und erhalten Sie im Early Access 50 % Rabatt auf Ihren ersten Monat.
Bieten Sie eine kostenlose Testversion an?
Wir bieten keine kostenlose Testversion, aber während des Early Access erhalten Sie 50 % Rabatt auf Ihren ersten Monat – ohne Bindung, jederzeit kündbar. Sie können auch eine Demo buchen, um Reportly vor dem Start in Aktion zu sehen.
Kann ich jederzeit den Plan wechseln?
Ja. Ein Upgrade erfolgt sofort und wird anteilig berechnet; ein Downgrade wird zum Ende des laufenden Zeitraums wirksam. Beim Tarifwechsel gehen keine Daten verloren.
Was ist der Unterschied zwischen einem Nutzer und einem Gast?
Ein Nutzer erstellt Berichte, verbindet Quellen und stellt DatAI Fragen. Jeder Tarif enthält eine bestimmte Anzahl Nutzer (3 bei Starter, 10 bei Pro, unbegrenzt bei Business). Ein Gast sieht die mit ihm geteilten Berichte im Lesezugriff – kostenlos, ideal für Ihren Beirat, Ihre Investoren oder Ihren Steuerberater.
Monatliche oder jährliche Abrechnung?
Die monatliche Abrechnung verlängert sich jeden Monat und ist jederzeit kündbar. Die jährliche Abrechnung spart Ihnen 15 % auf das gesamte Abonnement, einmalig für 12 Monate bezahlt.
Integrationen
Kann ich meine eigene Datenbank verbinden?
Noch nicht, aber es steht auf unserer Roadmap: Die Anbindung Ihrer eigenen Datenbank (PostgreSQL, MySQL usw.) kommt in Kürze. Kontaktieren Sie uns in der Zwischenzeit, um Ihren Fall zu prüfen – wir ergänzen regelmäßig neue Quellen.
Welche Tools können Sie verbinden?
Reportly integriert sich mit wichtigen SaaS-Tools: Stripe (Zahlungen), Pennylane (Buchhaltung), PayFit (HR/Gehaltsabrechnung), Qonto (Banking), HubSpot (CRM) und viele mehr. Wenn Ihr Tool nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns: Wir fügen regelmäßig neue Integrationen hinzu.
Wie lange dauert die Integration?
Das Verbinden Ihrer ersten Tools dauert in der Regel zwischen 5 und 15 Minuten. Sobald Ihre Tools verbunden sind, werden Ihre ersten Dashboards automatisch in Sekunden generiert. Für individuelle Integrationen (eigene Datenbank, API) rechnen Sie mit 1-2 Tagen mit Hilfe unseres Teams.
Support
Welche Art von Support bieten Sie an?
Alle Kunden erhalten E-Mail-Support. Der Pro-Tarif umfasst priorisierten Support (Antwort innerhalb von 24 Arbeitsstunden), der Business-Tarif einen dedizierten Support mit gemeinsamem Slack-Kanal und persönlichem Onboarding.
Bieten Sie Unterstützung bei der Implementierung an?
Ja! Wir bieten umfassendes Onboarding für alle neuen Kunden: Onboarding-Sitzung, unterstützte Dashboard-Konfiguration, Team-Schulung. Für Unternehmen bieten wir auch strategische Beratung zu Ihren Metriken und KPIs an.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie können uns über unser Kontaktformular, per E-Mail an contact@reportly.fr oder direkt über den Chat auf unserer Plattform (Kunden) kontaktieren. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Sicherheit
Sind meine Daten sicher?
Absolut. Sicherheit ist unsere Priorität Nr. 1. Ihre Daten werden bei der Übertragung (TLS) und im Ruhezustand (AES-256) verschlüsselt. Sie werden auf Servern in Europa gehostet und sind DSGVO-konform. Wir greifen niemals ohne Ihre ausdrückliche Genehmigung auf Ihre Daten zu.
Sind Sie DSGVO-konform?
Ja, Reportly ist DSGVO-konform. Ihre Daten werden auf Servern in Europa gespeichert und wir haben einen DSB (Datenschutzbeauftragten) benannt. Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung auf Anfrage an unser Team ausüben.
Wer hat Zugriff auf meine Daten?
Nur die Teammitglieder, die Sie ausdrücklich autorisiert haben, haben Zugriff auf Ihre Daten. Reportly greift niemals ohne Ihre ausdrückliche Anfrage auf Ihre Daten zu (technischer Support, Sicherheitsaudit, das von Ihnen validiert wurde). Wir verkaufen oder teilen Ihre Daten niemals mit Dritten.
Kann Reportly meine Daten verändern?
Nein. Reportly verbindet sich mit Ihren Tools im Lesezugriff: Wir lesen Ihre Daten, um Ihre Berichte zu erstellen, können sie aber in Ihren Quellen niemals ändern, anlegen oder löschen. Ihre Systeme bleiben unangetastet.
Funktionen
Was ist DatAI?
DatAI ist Ihr KI-Analyst: Stellen Sie Fragen in natürlicher Sprache ("Warum ist meine Churn im Mai gestiegen?") und erhalten Sie Antworten, die auf Ihren echten Daten beruhen – niemals erfunden. DatAI ist in allen Tarifen enthalten: Standardkontingent bei Starter, erweitertes Volumen bei Pro und maßgeschneidert bei Business.
Wie oft werden meine Daten aktualisiert?
Ihre Quellen werden automatisch synchronisiert: täglich bei Starter, stündlich bei Pro und in Echtzeit (mit Synchronisierung auf Abruf) bei Business. Ihre Dashboards zeigen so stets aktuelle Daten.
Kann ich meine Dashboards anpassen?
Ja! Reportly bietet vorkonfigurierte Dashboard-Vorlagen, die Sie sofort verwenden können, aber Sie können auch Ihre eigenen benutzerdefinierten Dashboards erstellen, die angezeigten Metriken auswählen, Analysezeiträume und Präsentationsformat.
Kann ich meine Berichte exportieren?
Absolut. Sie können Ihre Dashboards und Berichte mit einem Klick als PDF, Excel oder PowerPoint exportieren. Sie können auch wiederkehrende automatische Exporte planen (wöchentlich, monatlich), die direkt per E-Mail an Ihr Team oder Ihre Investoren gesendet werden.