Condições Gerais de Utilização e Venda

1. Apresentação do editor do serviço

O site reportly.fr (doravante designado por « Site ») e a aplicação Reportly (doravante designada por « Serviço ») são publicados por:

Nuvem Studio, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) com capital social de 100€, registada no RCS de Paris sob o número 988 881 900, com sede social em 58 rue de Monceau, 75008 Paris, representada pelo Sr. Olivier Saint-Marc, na qualidade de Presidente.

Contacto: support@reportly.fr

2. Objeto das presentes condições

As presentes Condições Gerais de Utilização (CGU) têm por objeto definir as modalidades de acesso e utilização do Serviço Reportly por qualquer utilizador (doravante designado por « Utilizador »).

A utilização do Serviço implica a aceitação plena e total das presentes CGU.

3. Descrição do serviço

O Reportly é uma solução SaaS que permite criar e automatizar painéis de controlo e relatórios dinâmicos a partir de ligações API nativas com diversas ferramentas de gestão (contabilidade, CRM, marketing, vendas, etc.).

O Serviço permite nomeadamente:

• a ligação segura a fontes de dados de terceiros;
• a geração de relatórios automatizados e personalizados;
• a consulta e partilha destes relatórios através de uma interface web.

Algumas funcionalidades poderão futuramente ser disponibilizadas no âmbito de uma oferta paga. Nesse caso, as respetivas condições financeiras serão regidas por condições gerais de venda distintas, que lhe serão comunicadas antes de qualquer subscrição.

3.1 Integrações suportadas

O Serviço suporta ligações a vários serviços de terceiros, incluindo:

• Processadores de pagamento (transações, faturas, assinaturas)
• Plataformas de comércio eletrónico (pedidos, produtos, pagamentos)
• Plataformas publicitárias (métricas de campanhas, gastos publicitários, dados de audiência)
• Plataformas contabilísticas (transações, faturas, reconciliação bancária)
• Ferramentas de gestão de RH e de processamento salarial (efetivos, remunerações, custos)

As ligações são utilizadas exclusivamente para ler dados. Quando um serviço terceiro não oferece um âmbito de acesso limitado à leitura — como a API do Google Ads —, a Reportly abstém-se de qualquer operação de escrita e apenas efetua leituras.

A lista de integrações suportadas pode evoluir. É responsável por garantir que tem o direito de partilhar dados dos seus serviços conectados com o Reportly.

3.2 Assistente de análise por inteligência artificial (DatAI)

O Serviço inclui «DatAI», um assistente de análise baseado em inteligência artificial. Para produzir uma resposta, apenas a sua pergunta e indicadores numéricos agregados são transmitidos à OpenRouter, prestadora de inteligência artificial situada nos Estados Unidos, que encaminha o pedido para o modelo de linguagem configurado. Nenhum dado que permita identificar os seus clientes finais é transmitido, e o conteúdo dos pedidos não é conservado pelo prestador.

As respostas geradas pelo DatAI são fornecidas a título indicativo. A Nuvem Studio não garante a exatidão das análises produzidas pelo assistente, e o Utilizador é o único responsável pela utilização que delas fizer.

4. Acesso ao serviço

O acesso ao Serviço requer a criação de uma conta de utilizador no site reportly.fr.

O Utilizador compromete-se a fornecer informações exatas e atualizadas aquando da sua inscrição.

O acesso pode ser interrompido a qualquer momento para manutenção ou atualização sem aviso prévio, sem que isso dê direito a qualquer indemnização.

5. Responsabilidades do utilizador

O Utilizador é o único responsável por:

• a exatidão dos dados importados ou sincronizados;
• a confidencialidade das suas credenciais de acesso;
• a utilização conforme do Serviço no respeito pela lei e pelos direitos de terceiros.

Qualquer utilização fraudulenta ou abusiva do Serviço poderá resultar na suspensão ou eliminação da conta.

6. Responsabilidades da Nuvem Studio

A Nuvem Studio implementa os meios necessários para assegurar a disponibilidade e segurança do Serviço, sem contudo poder garantir uma disponibilidade contínua nem a ausência total de erros.

A Nuvem Studio não poderá ser responsabilizada:

• pela indisponibilidade temporária do Serviço;
• pelos danos indiretos relacionados com a sua utilização;
• pelos erros ou dados inexatos provenientes de fontes de terceiros ligadas via API.

7. Dados pessoais e confidencialidade

A Nuvem Studio compromete-se a respeitar a regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais, nomeadamente o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Os dados recolhidos são utilizados unicamente para o bom funcionamento do Serviço e nunca são revendidos.

Para saber mais, consulte a nossa Política de Privacidade.

7.1 Processamento de dados

Ao utilizar o Reportly, autoriza-nos a aceder e processar dados dos seus serviços de terceiros conectados (como processadores de pagamento e plataformas de comércio eletrónico) como subcontratante a atuar em seu nome. Processamos estes dados apenas para fornecer o Serviço e não os utilizaremos para qualquer outro fim.

Declara que possui os direitos e permissões necessários para partilhar dados dos seus serviços conectados com o Reportly.

8. Propriedade intelectual

O Serviço Reportly, bem como o conjunto dos seus elementos (interface, design, códigos, marcas, logótipos, textos), são propriedade exclusiva da Nuvem Studio.

Qualquer reprodução, representação ou utilização sem autorização é estritamente proibida.

9. Duração e rescisão

O presente contrato é celebrado por duração indeterminada a partir da inscrição do Utilizador.

O Utilizador pode rescindir a sua conta a qualquer momento a partir do seu espaço pessoal.

A Nuvem Studio reserva-se o direito de suspender ou eliminar qualquer conta em caso de incumprimento das presentes CGU.

9.1 Eliminação de dados

Após a cessação da conta:

• Todos os dados sincronizados de serviços conectados serão eliminados permanentemente de imediato
• Pode solicitar a eliminação a qualquer momento contactando support@reportly.fr
• As cópias de segurança são eliminadas de acordo com o nosso calendário padrão de retenção (máximo 90 dias)

10. Evolução das condições

As presentes CGU podem ser modificadas a qualquer momento.

O Utilizador será informado de qualquer modificação substancial antes da sua entrada em vigor.

A continuação da utilização do Serviço após uma modificação implica a aceitação das novas condições.

11. Condições financeiras e de venda

As seguintes estipulações aplicam-se às ofertas pagas do Serviço e completam as condições de utilização precedentes.

11.1 Subscrição e encomenda

A subscrição de uma oferta paga é efetuada em linha após a criação de uma conta. O Utilizador garante dispor dos poderes necessários para vincular a pessoa coletiva em nome da qual subscreve. A encomenda é firme a partir da validação do pagamento.

11.2 Planos e preços

O Serviço é disponibilizado segundo diferentes planos descritos na página de preços (reportly.fr/pricing). Os preços aplicáveis são os exibidos nessa grelha na data da subscrição, expressos em euros e sem impostos, acrescendo o IVA quando aplicável. A Nuvem Studio pode alterar os seus preços; os novos preços aplicam-se na renovação da subscrição, após informação ao Utilizador com pelo menos trinta (30) dias de antecedência relativamente à data de vencimento.

11.3 Condições de pagamento

A subscrição é paga antecipadamente, por cartão bancário ou débito direto, através de um prestador de pagamento seguro, aquando da subscrição e em cada data de renovação subsequente. Em caso de falta de pagamento, o acesso ao Serviço pode ser suspenso após notificação formal sem resultado, sem prejuízo de juros de mora à taxa legal aplicável entre profissionais e de uma indemnização forfetária de cobrança de 40 €.

11.4 Renovação e rescisão das subscrições

A subscrição renova-se por tácita recondução por períodos sucessivos de igual duração, salvo rescisão pelo Utilizador a partir do seu espaço pessoal antes da data de vencimento. A rescisão produz efeitos no termo do período em curso; os montantes já pagos não são reembolsados pro rata, salvo disposição legal imperativa. As modalidades de rescisão e de eliminação da conta constam do artigo 9.

11.5 Período de teste

Quando aplicável, pode ser proposto um período de experimentação gratuito. Findo esse período, a subscrição paga inicia-se automaticamente, salvo rescisão pelo Utilizador antes do seu termo.

11.6 Direito de retratação

Uma vez que o Serviço é fornecido a profissionais para as necessidades da sua atividade, o direito de retratação previsto pelo Código do Consumidor em benefício dos consumidores não é aplicável.

11.7 Limitação de responsabilidade

Em complemento do artigo 6, a responsabilidade total da Nuvem Studio ao abrigo das ofertas pagas é limitada ao montante das quantias efetivamente pagas pelo Utilizador durante os doze (12) meses anteriores ao facto gerador, salvo dolo ou falta grave.

12. Direito aplicável e jurisdição competente

As presentes Condições gerais estão sujeitas ao direito francês.

Qualquer litígio relativo à sua interpretação ou execução é da competência exclusiva dos tribunais de Paris.