Política de privacidad

En Reportly, nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad y de sus datos personales. En esta Política de privacidad y protección de datos personales (la « Política »), describimos cómo tratamos los datos personales en calidad de responsable del tratamiento, especialmente cuando visita este sitio web, participa en un evento organizado por Reportly, solicita una demostración, se suscribe a nuestros boletines informativos, cuando interactuamos con usted en las redes sociales o cuando ejercemos actividades específicas como el desarrollo y la mejora de nuestros servicios.

Esta Política no se aplica al uso de los productos y servicios SaaS de Reportly proporcionados a nuestros clientes en el marco de condiciones contractuales específicas. Si desea obtener más información al respecto, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

1. ¿Quién es Reportly?

Cuando hacemos referencia a « Reportly » en esta Política, nos referimos a Nuvem Studio, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) con un capital social de 100€, inscrita en el RCS de París bajo el número 988 881 900, con domicilio social en 58 rue de Monceau, 75008 París, representada por el Sr. Olivier Saint-Marc, en calidad de Presidente, actuando como responsable del tratamiento de los datos personales bajo nuestro control.

2. ¿Qué es un « dato personal »?

A efectos del Reglamento europeo de protección de datos n° 2016/679 (denominado « RGPD ») que entró en vigor el 25 de mayo de 2018 y de la ley francesa n° 78-17 de 6 de enero de 1978 « Informatique et Libertés » en su versión modificada, un « dato personal » designa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, tal como un nombre, una dirección electrónica, un número de teléfono o una dirección IP.

3. ¿Qué datos personales tratamos sobre usted y por qué?

En Reportly, tratamos los siguientes datos personales sobre usted:

Sus datos de identificación y datos de contacto profesionales, por ejemplo su nombre, imagen, dirección electrónica, dirección postal, número de teléfono, especialmente cuando solicita información sobre los productos y servicios de Reportly, cuando participa en nuestros eventos o cuando se suscribe a nuestras comunicaciones de marketing.
La información que nos comunica: cuando se pone en contacto con nosotros, puede proporcionarnos información complementaria que resulta útil compartir en función del motivo de su contacto. Por ejemplo, cuando reserva una demostración, puede desear compartir los puntos específicos que le gustaría abordar durante nuestro encuentro. Generalmente, esto se combina con sus datos de identificación y datos de contacto profesionales.
Sus comunicaciones y cualquier información que decida compartir con nosotros, por ejemplo los boletines informativos, correos electrónicos, grabaciones telefónicas y de llamadas (por ejemplo seminarios web), grabaciones de eventos, formularios y tickets creados.
Los datos relativos a su uso de nuestro sitio web y de nuestra solución, así como de los servicios asociados de Reportly, por ejemplo las estadísticas, comentarios sobre la experiencia, encuestas de satisfacción, estudios de casos y testimonios de clientes.
La información sobre usted procedente de terceros y la información recopilada de bases de datos abiertas y públicas: trabajamos con socios y proveedores para ayudarnos a hacer funcionar nuestros servicios y mejorar nuestro producto. Pueden compartir con nosotros información sobre usted, como sus datos de identificación, datos de contacto profesionales y datos relativos a su uso de nuestra solución.
La información proporcionada por nuestros clientes en el marco de condiciones contractuales específicas acordadas, especialmente cuando tratamos datos personales para proporcionar, desarrollar y mejorar nuestros servicios Reportly.

4. En concreto, ¿por qué recopilamos sus datos personales y qué debe saber al respecto?

Reportly se toma en serio el respeto de la privacidad y la protección de sus datos personales. Hemos situado en el centro de nuestros compromisos el respeto y la protección de la privacidad y de los datos personales de nuestros clientes y usuarios, y por consiguiente el respeto de las leyes y reglamentos aplicables, especialmente la ley francesa Informatique et Libertés modificada y el RGPD, pero también para garantizar una mejor protección de los datos con el fin de mejorar nuestros productos y servicios.

Para ser claros, tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

Comercializar nuestra solución SaaS y mejorar nuestros servicios.
Ponernos en contacto con usted para invitarle a demostraciones, seminarios web, eventos y mantenerle informado de nuestras nuevas funcionalidades y de cualquier otra comunicación comercial, y organizar dichos eventos.
Gestionar su relación con nosotros.
Cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

¿Cómo respeta Reportly el RGPD para tratar sus datos personales?

En virtud del artículo 6 del RGPD, los responsables del tratamiento como Reportly pueden tratar datos personales basándose en varias bases jurídicas. En Reportly, sus datos personales se tratan sobre la base:

De la ejecución de un contrato con nosotros o con el fin de tomar medidas previas a la celebración de un contrato con usted.
De la necesidad de cumplir una obligación legal.
De nuestro interés legítimo.
De su consentimiento.

¿Cuánto tiempo conserva Reportly sus datos personales?

Conservaremos sus datos personales durante 3 años después de su último contacto con nosotros o, si existe un contrato entre nosotros, después del final de nuestra relación contractual.

5. ¿El tratamiento de sus datos personales es seguro?

Reportly ha implementado una serie de medidas para proteger su privacidad y sus datos personales y para responder a las exigencias del RGPD.

En cuanto a las medidas de seguridad implementadas para proteger los datos personales contra cualquier riesgo de violación, divulgación no autorizada o atentado contra su integridad, Reportly ha desplegado todos los medios necesarios con sus equipos y proveedores de servicios para minimizar el riesgo de fallos de seguridad, en particular:

Cifrado SSL del sitio web.
Nos esforzamos especialmente por mantener una vigilancia 24/7 de los sistemas para garantizar la seguridad de los datos personales que tratamos.
Nuestros sitios se analizan regularmente para detectar fallos de seguridad y vulnerabilidades y tomamos las precauciones necesarias para evitar la pérdida, el abuso o la alteración de los datos personales.

6. ¿Con quién compartimos sus datos personales?

Sus datos personales pueden compartirse con nuestros proveedores de servicios (especialmente para los servicios informáticos). Por otro lado, sus datos personales no se comparten fuera de Reportly.

Cuando sus datos personales se comparten fuera de Reportly, hacemos todo lo posible para seleccionar a nuestros proveedores de servicios sobre la base de criterios muy exigentes en materia de confidencialidad, protección de datos y seguridad. Todas las transferencias de datos personales están aseguradas contractualmente.

Sus datos personales también pueden compartirse con proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo (« EEE »). En este caso, nos aseguramos de que nuestros proveedores:

Estén situados en un país considerado como que ofrece un nivel de protección adecuado por la Unión Europea en materia de datos personales, o
Estén vinculados por cláusulas contractuales que garanticen un nivel de protección equivalente de sus datos personales (es decir, las cláusulas contractuales tipo establecidas por la Comisión Europea) o que la transferencia esté autorizada de otro modo en virtud del RGPD.

7. Sus derechos

Dentro de los límites y condiciones de las leyes aplicables en materia de protección de datos, puede solicitarnos:

Acceder a sus datos personales.
Rectificar sus datos personales.
Suprimir sus datos personales.
Limitar el tratamiento de sus datos personales.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Transferir sus datos personales a otro proveedor (derecho a la portabilidad).

También puede presentar una reclamación ante una autoridad de control competente (por ejemplo, la AEPD en España o la CNIL en Francia).

8. ¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?

Si desea ejercer sus derechos y para cualquier pregunta relativa a este documento y, en general, relativa a la recopilación y el tratamiento de sus datos personales por Reportly, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico: support@reportly.fr o enviarnos un correo a: Nuvem Studio - Delegado de protección de datos, 58 rue de Monceau, 75008 París (Francia).

9. Modificaciones

Esta Política de privacidad y protección de datos personales puede actualizarse periódicamente, especialmente para tener en cuenta la evolución de nuestros servicios, tecnologías o reglamentos aplicables.

Estas actualizaciones serán efectivas inmediatamente tras su puesta a disposición y consulta en nuestro sitio web.

10. Cookies

Para obtener más información sobre las cookies, consulte nuestra Política de cookies.