Preguntas frecuentes

Reportly es una plataforma SaaS que automatiza el reporting financiero para startups y scale-ups. Conectamos tus herramientas (Stripe, Pennylane, PayFit, etc.) para generar automáticamente tus dashboards e informes para inversores, ahorrándote decenas de horas cada mes.

Reportly ofrece tres planes con tarifa transparente, facturados por espacio de trabajo (sin coste por usuario): Starter a 89 €/mes, Pro a 299 €/mes y Business con presupuesto personalizado. Precios sin IVA. Todos los planes incluyen conectores ilimitados. Ahorra un 15 % con la facturación anual y disfruta de un 50 % de descuento en tu primer mes durante el acceso anticipado.

No ofrecemos una prueba gratuita, pero durante el acceso anticipado disfrutas de un 50 % de descuento en tu primer mes, sin compromiso: puedes cancelar cuando quieras. También puedes reservar una demo para ver Reportly en acción antes de empezar.

Sí. La mejora de plan es inmediata y se factura a prorrata; la bajada de plan se aplica al final del periodo en curso. No se pierde ningún dato al cambiar de plan.

Un usuario crea informes, conecta fuentes y consulta a DatAI. Cada plan incluye un número de usuarios (3 en Starter, 10 en Pro, ilimitado en Business). Un invitado consulta en modo solo lectura los informes que le comparten, de forma gratuita — ideal para tu consejo, tus inversores o tu asesor contable.

La facturación mensual se renueva cada mes y se cancela cuando quieras. La facturación anual te ahorra un 15 % sobre toda la suscripción, abonada una sola vez por 12 meses.

Todavía no, pero está en nuestra hoja de ruta: la conexión de tu propia base de datos (PostgreSQL, MySQL, etc.) llegará pronto. Mientras tanto, contáctanos para estudiar tu caso — añadimos nuevas fuentes con regularidad.

Reportly se integra con las principales herramientas SaaS: Stripe (pagos), Pennylane (contabilidad), PayFit (RR.HH./nóminas), Qonto (banca), HubSpot (CRM) y muchas más. Si tu herramienta no aparece, contáctanos: añadimos nuevas integraciones regularmente.

Conectar tus primeras herramientas normalmente lleva entre 5 y 15 minutos. Una vez conectadas tus herramientas, tus primeros dashboards se generan automáticamente en segundos. Para integraciones personalizadas (base de datos propia, API), cuenta con 1-2 días con la ayuda de nuestro equipo.

Todos nuestros clientes disponen de soporte por email. El plan Pro incluye soporte prioritario (respuesta en menos de 24 horas hábiles), y el plan Business un soporte dedicado con canal de Slack compartido y onboarding personalizado.

¡Sí! Ofrecemos un onboarding completo para todos los nuevos clientes: sesión de onboarding, configuración asistida de dashboards, formación del equipo. Para empresas, también ofrecemos orientación estratégica sobre tus métricas y KPIs.

Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto, por correo electrónico a contact@reportly.fr o directamente a través del chat disponible en nuestra plataforma (clientes). Normalmente respondemos en 24 horas en días laborables.

Absolutamente. La seguridad es nuestra prioridad n.º 1. Tus datos se cifran en tránsito (TLS) y en reposo (AES-256). Están alojados en servidores en Europa y cumplen el RGPD. Nunca accedemos a tus datos sin tu autorización explícita.

Sí, Reportly cumple el RGPD. Tus datos se almacenan en servidores en Europa y hemos designado un DPO (delegado de protección de datos). Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación y supresión bajo solicitud a nuestro equipo.

Solo los miembros del equipo que hayas autorizado explícitamente tienen acceso a tus datos. Reportly nunca accede a tus datos sin tu solicitud explícita (soporte técnico, auditoría de seguridad validada por ti). Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros.

No. Reportly se conecta a tus herramientas en modo solo lectura: leemos tus datos para generar tus informes, pero nunca podemos modificarlos, crearlos ni eliminarlos en tus fuentes. Tus sistemas permanecen intactos.

DatAI es tu analista de IA: haz tus preguntas en lenguaje natural ("¿Por qué subió mi churn en mayo?") y obtén respuestas basadas en tus datos reales, nunca inventadas. DatAI está incluido en todos los planes: cuota estándar en Starter, volumen ampliado en Pro y a medida en Business.

Tus fuentes se sincronizan automáticamente: a diario en Starter, cada hora en Pro y en tiempo real (con sincronización bajo demanda) en Business. Tus dashboards reflejan siempre datos actualizados.

¡Sí! Reportly ofrece plantillas de dashboard preconfiguradas que puedes utilizar inmediatamente, pero también puedes crear tus propios dashboards personalizados, elegir las métricas mostradas, los períodos de análisis y el formato de presentación.

Absolutamente. Puedes exportar tus dashboards e informes a PDF, Excel o PowerPoint con un clic. También puedes programar exportaciones automáticas recurrentes (semanales, mensuales) enviadas directamente por correo electrónico a tu equipo o inversores.