Preguntas frecuentes

Reportly es una plataforma SaaS que automatiza el reporting financiero para startups y scale-ups. Conectamos tus herramientas (Stripe, Pennylane, PayFit, etc.) para generar automáticamente tus dashboards e informes para inversores, ahorrándote decenas de horas cada mes.

Reportly ofrece varios planes adaptados a tu tamaño y necesidades. Nuestros precios son transparentes y se basan en el número de conexiones y métricas rastreadas. Para conocer el precio exacto para tu situación, contáctanos para un presupuesto personalizado. Los primeros usuarios de la lista de espera obtienen un 50% de descuento en su primer mes.

¡Sí! Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días sin compromiso y sin tarjeta de crédito. Esto te permite probar todas las funcionalidades de Reportly antes de comprometerte.

Absolutamente. Puedes mejorar o reducir tu suscripción en cualquier momento. Los cambios se aplican inmediatamente y tu facturación se ajusta de forma prorrateada.

¡Sí! Reportly te permite conectar tu propia base de datos (PostgreSQL, MySQL, etc.) mediante una conexión segura. Nuestros equipos te asisten en la configuración para garantizar una integración fluida y segura de tus datos.

Reportly se integra con las principales herramientas SaaS: Stripe (pagos), Pennylane (contabilidad), PayFit (RR.HH./nóminas), Qonto (banca), HubSpot (CRM) y muchas más. Si tu herramienta no aparece, contáctanos: añadimos nuevas integraciones regularmente.

Conectar tus primeras herramientas normalmente lleva entre 5 y 15 minutos. Una vez conectadas tus herramientas, tus primeros dashboards se generan automáticamente en segundos. Para integraciones personalizadas (base de datos propia, API), cuenta con 1-2 días con la ayuda de nuestro equipo.

Todos nuestros clientes se benefician de soporte por correo electrónico con un tiempo de respuesta inferior a 24 horas en días laborables. Los planes Enterprise también incluyen soporte prioritario por chat, sesiones de onboarding personalizadas y un gestor de cuenta dedicado.

¡Sí! Ofrecemos un onboarding completo para todos los nuevos clientes: sesión de onboarding, configuración asistida de dashboards, formación del equipo. Para empresas, también ofrecemos orientación estratégica sobre tus métricas y KPIs.

Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto, por correo electrónico a contact@reportly.fr o directamente a través del chat disponible en nuestra plataforma (clientes). Normalmente respondemos en 24 horas en días laborables.

Absolutamente. La seguridad es nuestra prioridad número 1. Tus datos están cifrados en tránsito (TLS) y en reposo (AES-256). Estamos alojados en servidores europeos certificados ISO 27001 y cumplimos con el RGPD. Nunca accedemos a tus datos sin tu autorización explícita.

Sí, Reportly cumple completamente con el RGPD. Tus datos se almacenan en servidores en Europa, hemos designado un DPO (Delegado de Protección de Datos) y conservas el control total sobre tus datos (derecho de acceso, rectificación y supresión en cualquier momento).

Solo los miembros del equipo que hayas autorizado explícitamente tienen acceso a tus datos. Reportly nunca accede a tus datos sin tu solicitud explícita (soporte técnico, auditoría de seguridad validada por ti). Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros.

¡Sí! Reportly ofrece plantillas de dashboard preconfiguradas que puedes utilizar inmediatamente, pero también puedes crear tus propios dashboards personalizados, elegir las métricas mostradas, los períodos de análisis y el formato de presentación.

Absolutamente. Puedes exportar tus dashboards e informes a PDF, Excel o PowerPoint con un clic. También puedes programar exportaciones automáticas recurrentes (semanales, mensuales) enviadas directamente por correo electrónico a tu equipo o inversores.