Questions fréquentes

Reportly est une plateforme SaaS qui automatise le reporting financier pour les startups et scale-ups. Nous connectons vos outils (Stripe, Pennylane, PayFit, etc.) pour générer automatiquement vos dashboards et rapports investisseurs, vous permettant de gagner des dizaines d'heures chaque mois.

Reportly propose plusieurs formules adaptées à votre taille et besoins. Notre tarification est transparente et basée sur le nombre de connexions et de métriques suivies. Pour connaître le tarif exact adapté à votre situation, contactez-nous pour un devis personnalisé. Les premiers utilisateurs de la waitlist bénéficient de 50% de réduction sur leur premier mois.

Oui ! Nous proposons une période d'essai gratuite de 14 jours sans engagement et sans carte bancaire requise. Cela vous permet de tester toutes les fonctionnalités de Reportly avant de vous engager.

Absolument. Vous pouvez upgrader ou downgrader votre abonnement à tout moment. Les changements prennent effet immédiatement et votre facturation est ajustée au prorata.

Oui ! Reportly vous permet de connecter votre propre base de données (PostgreSQL, MySQL, etc.) via une connexion sécurisée. Nos équipes vous accompagnent dans la configuration pour garantir une intégration fluide et sécurisée de vos données.

Reportly s'intègre avec les principaux outils SaaS : Stripe (paiements), Pennylane (comptabilité), PayFit (RH/paie), Qonto (banque), HubSpot (CRM), et bien d'autres. Si votre outil n'est pas listé, contactez-nous : nous ajoutons régulièrement de nouvelles intégrations.

La connexion de vos premiers outils prend généralement entre 5 et 15 minutes. Une fois vos outils connectés, vos premiers dashboards sont générés automatiquement en quelques secondes. Pour des intégrations personnalisées (base de données custom, API), comptez 1 à 2 jours avec l'aide de notre équipe.

Tous nos clients bénéficient d'un support email avec un temps de réponse de moins de 24h en semaine. Les formules entreprise incluent également un support prioritaire par chat, des sessions d'onboarding personnalisées, et un account manager dédié.

Oui ! Nous proposons un accompagnement complet pour tous nos nouveaux clients : session d'onboarding, configuration assistée de vos dashboards, formation de votre équipe. Pour les entreprises, nous proposons également un accompagnement stratégique sur vos métriques et KPIs.

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact, par email à contact@reportly.fr, ou directement via le chat disponible sur notre plateforme (clients). Nous répondons généralement sous 24h en semaine.

Absolument. La sécurité est notre priorité #1. Vos données sont chiffrées en transit (TLS) et au repos (AES-256). Nous sommes hébergés sur des serveurs européens certifiés ISO 27001 et conformes RGPD. Nous n'accédons jamais à vos données sans votre autorisation explicite.

Oui, Reportly est entièrement conforme au RGPD. Vos données sont stockées sur des serveurs en Europe, nous avons nommé un DPO (Data Protection Officer), et vous gardez le contrôle total sur vos données (droit d'accès, de rectification, et de suppression à tout moment).

Seuls les membres de votre équipe que vous avez explicitement autorisés ont accès à vos données. Reportly n'accède jamais à vos données sans votre demande explicite (support technique, audit de sécurité validé par vous). Nous ne vendons ni ne partageons jamais vos données avec des tiers.

Oui ! Reportly propose des templates de dashboards pré-configurés que vous pouvez utiliser immédiatement, mais vous pouvez également créer vos propres dashboards personnalisés, choisir les métriques affichées, les périodes d'analyse, et le format de présentation.

Absolument. Vous pouvez exporter vos dashboards et rapports en PDF, Excel, ou PowerPoint en un clic. Vous pouvez également programmer des exports automatiques récurrents (hebdomadaires, mensuels) envoyés directement par email à votre équipe ou vos investisseurs.