Politique de confidentialité

Chez Reportly, nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Dans cette Politique de confidentialité et protection des données personnelles (la « Politique »), nous décrivons comment nous traitons les données personnelles en tant que responsable de traitement, notamment lorsque vous visitez ce site web, participez à un événement organisé par Reportly, demandez une démonstration, vous inscrivez à nos newsletters, lorsque nous interagissons avec vous sur les réseaux sociaux ou lorsque nous exerçons des activités spécifiques telles que le développement et l'amélioration de nos services.

Cette Politique ne s'applique pas à l'utilisation des produits et services SaaS de Reportly fournis à nos clients dans le cadre de conditions contractuelles spécifiques. Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter.

1. Qui est Reportly ?

Lorsque nous faisons référence à « Reportly » dans cette Politique, nous désignons Nuvem Studio, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital social de 100€, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 988 881 900, dont le siège social est situé 58 rue de Monceau, 75008 Paris, représentée par M. Olivier Saint-Marc, en qualité de Président, agissant en tant que responsable du traitement des données personnelles sous notre contrôle.

2. Qu'est-ce qu'une « donnée personnelle » ?

Au sens du Règlement européen sur la protection des données n° 2016/679 (dit « RGPD ») entré en vigueur le 25 mai 2018 et de la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 « Informatique et Libertés » dans sa version modifiée, une « donnée personnelle » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, telle qu'un nom, une adresse électronique, un numéro de téléphone ou une adresse IP.

3. Quelles données personnelles traitons-nous vous concernant et pourquoi ?

Chez Reportly, nous traitons les données personnelles suivantes vous concernant :

Vos données d'identification et coordonnées professionnelles, par exemple votre nom, image, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, notamment lorsque vous demandez des informations concernant les produits et services de Reportly, lorsque vous participez à nos événements ou lorsque vous vous inscrivez à nos communications marketing.
Les informations que vous nous communiquez : lorsque vous nous contactez, vous pouvez nous fournir des informations complémentaires qu'il est utile de partager en fonction de la raison de votre prise de contact. Par exemple, lorsque vous réservez une démonstration, vous pouvez souhaiter partager les points spécifiques que vous aimeriez aborder lors de notre rencontre. Généralement, cela est combiné avec vos données d'identification et coordonnées professionnelles.
Vos communications et toute information que vous décidez de partager avec nous, par exemple les newsletters, courriels, enregistrements téléphoniques et d'appels (par exemple webinaires), enregistrements d'événements, formulaires et tickets créés.
Les données relatives à votre utilisation de notre site web et de notre solution ainsi que des services Reportly associés, par exemple les statistiques, retours d'expérience, enquêtes de satisfaction, études de cas et témoignages clients.
Les informations vous concernant provenant de tiers et les informations collectées à partir de bases de données ouvertes et publiques : nous travaillons avec des partenaires et fournisseurs pour nous aider à faire fonctionner nos services et à améliorer notre produit. Ils peuvent partager avec nous des informations vous concernant telles que vos données d'identification, coordonnées professionnelles et données relatives à votre utilisation de notre solution.
Les informations fournies par nos clients dans le cadre de conditions contractuelles spécifiques convenues, notamment lorsque nous traitons des données personnelles pour fournir, développer et améliorer nos services Reportly.

4. Concrètement, pourquoi collectons-nous vos données personnelles et que devez-vous savoir d'autre ?

Reportly prend au sérieux le respect de la vie privée et la protection de vos données personnelles. Nous avons placé au centre de nos engagements le respect et la protection de la vie privée et des données personnelles de nos clients et utilisateurs, et par conséquent le respect des lois et règlements applicables, notamment la loi française Informatique et Libertés modifiée et le RGPD, mais également pour assurer une meilleure protection des données dans le but d'améliorer nos produits et services.

Pour être clair, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

Commercialiser notre solution SaaS et améliorer nos services.
Vous contacter afin de vous inviter à des démonstrations, webinaires, événements et vous tenir informé de nos nouvelles fonctionnalités et de toute autre communication commerciale, et organiser lesdits événements.
Gérer votre relation avec nous.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Comment Reportly respecte-t-il le RGPD pour traiter vos données personnelles ?

En vertu de l'article 6 du RGPD, les responsables de traitement comme Reportly peuvent traiter des données personnelles en s'appuyant sur plusieurs bases juridiques. Chez Reportly, vos données personnelles sont traitées sur la base :

De l'exécution d'un contrat avec nous ou afin de prendre des mesures préalables à la conclusion d'un contrat avec vous.
De la nécessité de respecter une obligation légale.
De notre intérêt légitime.
De votre consentement.

Combien de temps Reportly conserve-t-il vos données personnelles ?

Nous conserverons vos données personnelles pendant 3 ans après votre dernier contact avec nous ou, s'il existe un contrat en place entre nous, après la fin de notre relation contractuelle.

5. Le traitement de vos données personnelles est-il sécurisé ?

Reportly a mis en place un certain nombre de mesures pour protéger votre vie privée et vos données personnelles et pour répondre aux exigences du RGPD.

Concernant les mesures de sécurité mises en œuvre pour protéger les données personnelles contre tout risque de violation, de divulgation non autorisée ou d'atteinte à leur intégrité, Reportly a déployé tous les moyens nécessaires auprès de ses équipes et prestataires de services pour minimiser le risque de failles de sécurité, notamment :

Chiffrement SSL du site web.
Nous nous efforçons notamment de maintenir une surveillance 24/7 des systèmes afin d'assurer la sécurité des données personnelles que nous traitons.
Nos sites sont régulièrement analysés pour détecter les failles de sécurité et les vulnérabilités et nous prenons les précautions nécessaires pour éviter la perte, l'abus ou l'altération des données personnelles.

6. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles peuvent être partagées avec nos prestataires de services (notamment pour les services informatiques). Par ailleurs, vos données personnelles ne sont pas partagées en dehors de Reportly.

Lorsque vos données personnelles sont partagées en dehors de Reportly, nous mettons tout en œuvre pour sélectionner nos prestataires de services sur la base de critères très exigeants en matière de confidentialité, de protection des données et de sécurité. Tous les transferts de données personnelles sont sécurisés contractuellement.

Vos données personnelles peuvent également être partagées avec des prestataires situés en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »). Dans ce cas, nous nous assurons que nos prestataires :

Sont situés dans un pays considéré comme offrant un niveau de protection adéquat par l'Union européenne en matière de données personnelles, ou
Sont liés par des clauses contractuelles garantissant un niveau de protection équivalent de vos données personnelles (c'est-à-dire les clauses contractuelles types établies par la Commission européenne) ou que le transfert est par ailleurs autorisé en vertu du RGPD.

7. Vos droits

Dans les limites et conditions des lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez nous demander de :

Accéder à vos données personnelles.
Rectifier vos données personnelles.
Effacer vos données personnelles.
Limiter le traitement de vos données personnelles.
Vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Transférer vos données personnelles à un autre prestataire (droit à la portabilité).

Vous pouvez également déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente (par exemple, la CNIL en France).

8. Comment nous contacter ?

Si vous souhaitez exercer vos droits et pour toute question concernant ce document et, en général, concernant la collecte et le traitement de vos données personnelles par Reportly, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail : support@reportly.fr ou à nous envoyer un courrier à : Nuvem Studio - Délégué à la protection des données, 58 rue de Monceau, 75008 Paris (France).

9. Modifications

Cette Politique de confidentialité et protection des données personnelles peut être mise à jour de temps à autre, notamment pour tenir compte des évolutions de nos services, technologies ou réglementations applicables.

Ces mises à jour seront effectives immédiatement dès leur mise à disposition et leur consultation sur notre site web.

10. Cookies

Pour en savoir plus sur les cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.